ในสมัยนี้เทคโนโลยีเข้ามาพัวพันในการใช้ชีวิตของเราทุกคนมากขึ้น อาจจะเป็นเพราะเนื่องจาก โทรศัพท์มือถือหรือว่าสมาร์ทโฟน มีการก้าวหน้าให้สามารถเล่นสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่นขึ้น และเราสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตแห่งใดก็ได้โดยส่วนมากแล้ว จะใช้ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนฝูงหรือสำหรับบางท่าน หรือสำหรับบางคนก็ใช้ในการสืบค้นซื้อเครื่องใช้ผ่านลู่ทางร้านขายของออนไลน์ ซึ่งในช่วงปัจจุบัน นั้นถือว่าเกิดขึ้นมามากแทบมีสินค้าออนไลน์ให้เราเลือกทุกจำพวกเลยก็ว่าได้ เนื่องจากการซื้อของแบบออนไลน์นั้น สร้างความสบายให้กับลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง สะดวกทั้งคนซื้อและคนขายเลยก็ว่าได้ เลยทำให้ผู้ประกอบการ หรือแม้แต่ชาวบ้าน ก็อยากจะหันมาทำธุรกิจค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันเป็นปริมาณมาก เพราะเราไม่จำเป็นต้องไปเฝ้าหน้าร้าน แค่รอคอยเช็คหน้าคอมพิวเตอร์หรือว่าหน้าจอโทรศัพท์ ก็สามารถขายสินค้าได้แล้ว และเหตุผลนี้เอง วันนี้ผมจึงจะมากล่าวถึงเรื่องของการขายของออนไลน์ ว่าสำหรับคนที่กำลังจะมาเริ่มธุรกิจ หรือขายสินค้าออนไลน์นั้น ควรจะต้องทำอะไรบ้าง และควรมีการเตรียมการหรือเตรียมความพร้อมยังไง มาพิจารณากันครับ
ในช่วงนี้ การขายสินค้าออนไลน์นั้น มีการขันแข่งค่อนข้างสูงมากเนื่องจากผู้ประกอบการรวมถึงผู้คนรุ่นใหม่ เห็นถึงความสำคัญของสื่อออนไลน์ โดยถ้าสำหรับผู้ที่จะมาเริ่มต้นทำธุรกิจการค้าขายของออนไลน์นั้น จะต้องศึกษาให้ดี ๆ ก่อนทำการลงเงินเพราะไม่เช่นนั้น อาจจะก่อให้เกิดความสูญเสีย และทำให้เราเข้าเนื้อได้ โดยสิ่งที่เราจะต้องรู้เอาไว้ ก่อนการเริ่มทำ ถ้ามีการวางแผนที่ดี ก็อาจทำให้ธุรกิจของท่านรุ่งได้ แต่ถ้าไม่ได้มีการวางแผนอะไรเลย อาจจะทำให้กิจการของเรานั้นร่วงหรือเจ๊งได้ แต่คนทำธุรกิจทั้งหมด ก็ต้องรู้อยู่แล้ว ว่าในการประกอบธุรกิจทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็แล้ว ล้วนแต่มีความเสี่ยงด้วยกันทั้งนั้น เพราะเช่นนั้น การลองผิดลองถูก ก็ไม่ได้เสียหายอะไร ถ้าก่อนการเริ่มต้น เราได้มีการวางแผนทุกอย่างดีแล้ว และสิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำธุรกิจการขายของออนไลน์ควรรู้มีดังนี้
เรื่องที่ 1. แผนของการทำการตลาดออนไลน์ เรื่องนี้ ถือได้ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการค้าขายสินค้าออนไลน์ เนื่องจากเป็นสิ่งที่จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของเพื่อน ๆ จะรุ่งหรือว่าร่วง เพราะถ้าเราไม่ได้มีการวางแผนการตลาดให้ดี และวางขายไปวัน ๆ ไม่มีจุดมุ่งหมาย จะทำให้ธุรกิจของเรานั้นจบลงได้ทันที สิ่งแรกคือว่าเราจะต้องมีเป้าหมายให้ชัดเจน และมีการลำดับวิธีการในการปฏิบัติเพื่อให้เราสามารถเดินหน้าให้สามารถสำเร็จได้ อย่างเช่น เราจะมีวิธีการยังไงให้เรานั้นขายของได้ โดยอาจมีการทำเว็บไซต์และการโปรโมทสินค้าของคุณโดยใช้สื่อโฆษณา เพื่อให้สินค้าของเราขายออก และสามารถบรรลุเป้าหมายที่เราตั้งไว้ได้
เรื่องที่ 2. เรื่องของงบในการลงทุน โดยเรื่องนี้ ถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยกว่าเรื่องราวแรกเลย เพราะว่าการดำเนินธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องมีก็คือเรื่องของงบประมาณในการลงทุน โดยเราจะจำเป็นจะต้องวางงบประมาณทั้งหมดไว้ให้ดี ไม่ว่าจะเป็นงบทางด้านการผลิตการสินค้า หรือการซื้อสินค้ามาขายต่อ รวมไปถึงเรื่องของงบประมาณในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย เช่นงบประมาณในการกระทำเว็บไซต์และค่าสื่อโฆษณาโปรโมทเว็บไซต์
เรื่องที่ 3. เรื่องของการเลือกสรรสินค้าว่าเราจะขายอะไรดี เรื่องนี้เป็นอุปสรรคโลกที่หลาย ๆ คนสงสัยกันมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะเริ่มต้นทำการขายของออนไลน์ เนื่องจาก ไม่รู้จะไปค้าขายอะไรดี อะไรขายง่ายขายยาก ในการลงทุนทำสิ่งไรย่อมมีการเสี่ยง อย่าไปกลัวครับ ลองดูก่อน แต่ที่ผมจะแนะนำก็คือ ให้เราเลือกขายสินค้าที่เรามีความชำนาญ หรือมีความเข้าใจในสินค้านั้น ๆ เพราะว่าสินค้าที่เราชอบหรือว่าถนัดนั้น จะทำให้เรามีข้อมูล และสามารถตอบข้อมูลของซื้อของขายให้กับลูกค้าได้ เมื่อลูกค้าถามมา เราจะตอบกล้าตอบอย่างมั่นใจ เพราะการขายสินค้าออนไลน์นั้น มีแทบทุกสิ่งทุกอย่าง ทุกประเภท ไม่เชื่อ เพื่อนๆ ลองค้นดูก็ได้ การที่จะขายได้หรือไม่นั้น อยู่ที่ตัวสินค้าของท่านด้วย ว่าน่าสนใจ และตรงกลุ่มเป้าหมาย ที่เราวางไว้ไหม
เรื่องที่ 4. เรื่องของช่องทางการบริการชำระเงิน เรื่องนี้ก็ถือได้ว่ามีความสำคัญ เพราะว่าเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้ โดยหากลูกค้าอยากได้สินค้าไหน สามารถจ่ายเงินได้ โดยสิ่งที่เราควรจะรู้ก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ ชอบใช้วิธีไหน และวิธีการไหนที่สะดวกที่สุด โดยในปัจจุบันนี้การชำระเงินของพ่อค้าแม้ค้าที่ขายของออนไลน์ ส่วนมากแล้ว จะเน้นไปในทางโอนเงินผ่านธนาคาร โดยช่วงนี้ มีการโอนเงินที่สะดวกมากขึ้น คือสามารถโอนผ่านออนไลน์ได้เลย หรือไม่ก็โอนผ่านตู้ ในเรื่องนี้ เราต้องตระหนักให้ดี ว่าเราต้องการให้มีการชำระเงินแบบไหนบ้าง เช่นโอนผ่านทางแบงค์,Paypal,Visa, หรือไม่ก็เก็บเงินปลายทาง
เรื่องที่ 5. เรื่องของการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อในเรื่องถือเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะว่าถ้าลูกค้าได้ทำการชำระเงินมาแล้ว สิ่งต่อไปคือเราจะต้องมีการจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา ซึ่งแน่นอน ลูกค้าส่วนใหญ่ ก็อยากจะรีบได้ของกันทุกคน โดยทุกวันนี้ สิ่งที่นิยมมาก ก็คือการส่งไปรษณีย์ไทย เพราะว่าในช่วงปัจจุบันมีการส่งแบบด่วนกับแบบธรรมดา ซึ่งหากว่าเป็นแบบด่วนหรือ(EMS) ก็จะได้สินค้าเร็วไวขึ้นภายใน 1-2 วัน แต่ก็จะมีค่าบริการที่แพงหน่อย แต่ถ้าเป็นแบบธรรมดาส่งแบบลงทะเบียน ก็อาจจะใช้เวลาในการส่งนานหน่อย เพราะฉะนั้นเราควรเลือกให้ดี ว่าจะมีการจัดส่งแบบใดเพื่อให้ลูกค้าถูกใจมากที่สุด แต่ที่ส่วนมากมักทำกันก็คือ จ่ายค่าจัดส่งสินค้าแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นEMS 50 ลงทะเบียน 30
เรื่องที่ 6. เรื่องของการบริการหลังการขาย เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากกับทุก ๆ ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือการขายของออนไลน์ เนื่องจากเป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้ลูกค้าของเรา รู้สึกอบอุ่นและให้ความเชื่อใจและมั่นใจในตัวสินค้าของเรา และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้ากับทางเราอีก เราต้องให้ความสำคัญเรื่องนี้มาก ควรสนใจเรื่องของการให้บริการลูกค้า ถ้าลูกค้ามีปัญหา ก็ต้องรีบหาทางแก้ไขให้ลูกค้าโดยเร็ว เพราะบางองค์กรหรือบางร้านตอนขายนี้ดูแลอย่างดี แต่หลังจากขายไปแล้ว ไม่ได้มีการเฝ้าดูลูกค้าเลย ถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการเราควรให้ความใส่ใจทั้งก่อนและหลังการขายนะครับ
หวังว่าเพื่อน ๆ ที่กำลังให้ความสนใจในการเริ่มทำธุรกิจ หรือกำลังจะเริ่มทำธุรกิจการ
ขายของออนไลน์ สามารถเริ่มทำธุรกิจได้ด้วยความเชื่อมั่น จะรุ่งหรือว่าร่วงนั้น เรายังไม่รู้ผล ถ้าเรามัวแต่หวาดกลัวเราจะประสบผลได้อย่างไร เพราะฉะนั้น ลองดูเถอะครับ ผมเชื่อมั่นว่า ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารักหรือว่าชอบนั้น มักจะส่งผลให้เราประสบความสำเร็จครับสุดท้ายนี้ ก็หวังว่าบทความนี้จะเป็นคุณค่าสำหรับพ่อค้าแม่ค้าหน้าใหม่ ที่กำลังจะเริ่มมาขายสินค้าออนไลน์กันนะครับผมขอให้ทุกคนตั้งใจทำในสิ่งที่รัก และบรรลุผลไปกับมันครับผม
ผมขอเพิ่มเติมในเรื่องราวของการขายของออนไลน์นิดนึงครับสำหรับใครที่ประกอบกิจการนี้อยู่ ประเด็นที่มีความสำคัญมากไม่แพ้เรื่องอื่น ๆ ก็คือเรื่องราวของความซื่อสัตย์ไม่พูดเท็จลูกค้าครับ เพราะเพื่อน ๆ อย่าลืมเลือนว่าการซื้อของออนไลน์นั้น เราได้เพียงแค่เห็นภาพถ่ายและสำหรับลูกค้าบางท่านที่เขาโอนเงินหรือชำระเงินมา ก็แสดงให้เห็นว่า เขามีความไว้วางใจเรา เราก็ต้องให้ใจเขาด้วยครับไม่ใช่เอาข้าวของที่ไม่ตรงกับในภาพถ่ายสินค้าส่งไปให้ อันนี้นับว่าใช้ไม่ได้ครับ เป็นสิ่งที่ไม่ควรจะทำอย่างยิ่ง
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง :
คลังสินค้าออนไลน์ขอบคุณบทความจาก :
parcelbear.coTags : ขายของออนไลน์,คลังสินค้าออนไลน์,ธุรกิจออนไลน์
แสดงกระทู้
- ความรู้เกี่ยวกับกรมราชทัณฑ์
