โบรกเกอร์ Forex ซัพพอร์ตLive chat ดี สื่อถึงความเอาใจใส่ของตัวโบรกเกอร์กับเทรดเดอร์ เวลาเทรดเดอร์มีปัญหาในเรื่องต่างๆเช่น ฝาก/ถอน , วิธีการส่งคำขอ , การใช้งานโปรแกรม , คำนวณ margin และอื่นๆอีกเป็นต้น ก็สามารถสอบถามกับทางLive chat ของโบรกเกอร์ที่เทรดเดอร์ใช้บริการได้โดยตรง
โบรกเกอร์ forex ซัพพอร์ตหากโบรกไหนมี Live chat ที่ดีเทรดเดอร์ก็จะได้รับข้อมูลที่อยากได้ได้อย่างเร็ว และที่สำคัญข้อมูลนั้นจำต้องถูก ยามใดที่เทรดเดอร์มีปัญหารวมทั้งอยากได้คำตอบอย่างเร่งด่วน โบรกเกอร์ที่มี Live chat ที่ดี จะช่วยให้เทรดเดอร์แก้ไขปัญหาต่างๆได้อย่างทันเวลา
ทางคณะทำงาน thaibrokerforex ตระหนักถึงประเด็นนี้ ก็เลยได้ทดสอบการให้บริการ Live chat ของทางโบรกเกอร์ต่างๆแล้วเอามาจัดอันดับ เพื่อมองกันว่าโบรกไหนให้บริการ Live chat ดีที่
โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 1 : Pepperstoneการเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของเจ้าหน้าที่ : 3 วินาที
ใช้เวลาตอบคำถามทั้งหมด : 15 นาที 33 วินาที
ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะซัพพอร์ตชาวไทย) : วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 17:00
แม้จะไม่ได้โบรกเกอร์ที่ตอบได้รวดเร็วทันใจที่สุด แต่ด้วยความต่อเนื่องรวมทั้งความถูกต้องชัดเจนของการตอบปัญหา เป็นได้อย่างดียิ่ง ได้คำตอบที่ต้องการชัดครบถ้วน ก็เลยจำต้องเป็น อันดับ 1 ให้กับทางPepperstone
โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 2 : XMการเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 16 วินาที
ใช้เวลาตอบคำถามทั้งสิ้น : 14 นาที
ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) :วัน จันทร์-ศุกร์ 08:00 21:30
จริงๆไม่ค่อยต่างจาก อันดับ 1 มากมายสักเท่าไหร่เลย อาจช้ากว่าบ้างนิดหน่อยเท่านั้น เพราะ โดยรวม XM ตอบคำถามได้เป็นอย่างดีเหมือนกัน การตอบสม่ำเสมออธิบายชัดเจน ตรงปัญหาที่ถามไป
โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 3 : FXCLการเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของเจ้าหน้าที่ : 10 วินาที
ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งสิ้น : 12 นาที 26 วินาที
ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) :วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 17:00
เพิ่มเติมอีก : โบรกนี้ไม่มีการยืนยันเงินของเทรดเดอร์*
ที่ FXCL ได้ขึ้นมา อันดับ 3 เพราะ ความรวดเร็วสำหรับเพื่อการเข้ามาตอบของเจ้าหน้าที่ และ ความเร็วสำหรับการตอบคำถาม เป็นโบรกที่ทำได้เร็วที่สุดแล้ว
แต่ว่า !! โบรกนี้ถูกตัดคะแนนเรื่องความถูกต้องของการตอบคำถาม เนื่องด้วย เช่นคำถามง่ายๆในข้อ 2 ที่ถามว่า ทางโบรกเปิดให้บริการกี่ประเทศ ในขณะนี้ ? ซัพพอร์ตกลับบอกว่าจะแจ้งให้ทราบทาง Email แล้วก็ข้อ 10 ที่ถามว่า ช่วยบอกแนวทางในการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณ เป็นคำพูดสั้นๆ? ก็พูดว่าจะแจ้งกลับทาง Email (ข้อ 10 ที่พวกเราตั้งคำถามแบบงี้ขึ้นมาก็เพราะ โบรกไหนตอบได้ดี แสดงถึงความใส่ใจในการให้บริการที่จริงจริง)
นอกประเด็นนิดนึงครับ
. สังเกตุคำถามข้อที่ 9 เราถามว่า 9. มีการประกันเงินหรือประกันพอร์ทในกรณีโบรกปิดตัวลงหรือไม่ ? ถ้ามี เท่าไร?
เค้าตอบมาว่า ไม่มีค่ะ
ซึ่งบทความนี้เป็นการจัดอันดับ Live chat พวกเราก็เลยโฟกัสเฉพาะเรื่อง Live chat แค่นั้น โดยจะไม่เอาปัจจัยอื่นมารวมสำหรับการจัดลำดับ
โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 4 : Exnessการเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 10-40 วินาที
ใช้เวลาตอบคำถามทั้งสิ้น : 13 นาที 49 วินาที
ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่ชาวไทย) : วันจันทร์ 06.00 น. วันเสาร์ 06.00 น. รวมทั้งเสาร์อาทิตย์ 10.00 18.00 ตามเวลาประเทศไทย
Exness โดยรวมดีเลิศขอรับ อาจมีตอนที่เจ้าหน้าที่เข้ามาตอบปัญหาช้าบ้าง(อย่างมากไม่เกิน 1 นาที) แต่เรื่องความต่อเนื่อง , ความรวดเร็ว , ความถูกต้องชัดเจนแล้วก็ความชัดเจนในการตอบปัญหา ทำได้ดีเลิศเลยทีเดียว
จุดแข็งของการให้บริการ Live chat ของโบรกนี้เป็น ชี้แจงคำตอบได้เป็นอย่างดีครับผม
มองซัพพอร์ตเค้าเอาใจใส่ที่จะตอบ
โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 5 : Fxprimus การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 8 วินาที
ใช้เวลาตอบคำถามทั้งสิ้น : 17 นาที 10 วินาที
ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่ชาวไทย) : ไม่มีซัพพอร์ต Live chat {คนไทย|ชาวไทย (สำหรับภาษาไทยสามารถซักถามผ่านทาง
[email protected])
ถึงโบรกนี้ทาง Live chat ไม่ได้ให้บริการเป็นภาษาไทย แต่ว่าเราสามารถพิมพ์ภาษาไทยไปได้เลย แล้วทางโปรแกรมจะมีการแปลภาษาให้อัตโนมัติ (คล้ายๆGoogle translate) แล้วทางเจ้าหน้าที่จะตอบกลับมาเป็นภาษาอังกฤษ และทางโปรแกรมก็จะแปลเป็นภาษาไทยให้พวกเราอ่าน
ซึ่งวิธีการนี้แรกๆคิดว่า ไม่น่ามีประสิทธิภาพแต่ว่พอได้ทดลองถามจริงๆก็สามารถโต้ตอบกันได้เข้าใจ ทางเค้าสามารถตอบคำถามของพวกเราได้อย่างแม่นยำ บางทีอาจไม่ 100% แต่ก็ถ่ายภาพรวมได้อย่างดีเลยทีเดียว
มีเพียงปริศนาท้ายที่สุดในข้อที่ 10 ที่ถามคำถามว่า 10. ช่วยบอกแผนการสำหรับการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณเป็นคำพูดสั้นๆ? อันนี้อาจแปลแล้ว ไม่เข้าใจ เลยตอบไม่ตรงปริศนา แค่นั้นเอง ส่วนข้ออื่นสามารถตอบได้หมด
เรื่องความเร็วและก็ความต่อเนื่องในการตอบก็ทำได้ดีเหมือนกัน เลยให้โบรกนี้มาอยู่ใน อันดับที่ 5
ขอบคุณบทความดีๆ จาก
https://www.thaibrokerforex.com/10-%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C-live-chat/Tags : โบรกเกอร์ Forex live chat,Forex live chat
